Спасибо! Ваше письмо отправлено.
Ксения | Дата обращения: 2018-03-29 22:56:54
Хороший музей с плохими работниками

Добрый день!
Сегодня посетили Ваш музей. Понравилась постоянная экспозиция. Отличное сочетание цены и качества. Достойные экспонаты и их оформление!
Очень удобно и познавательно было слушать информацию о экспонатах считывая штрих код с витрины. Было бы здорово если они были на протяжении всей выставки.
Однако были не приятно поражены отношением смотрителей зала и гардеробщицы. Женщины всеми способами намекали на то чтобы мы скорее уходили. Уже в 20.30 начали говорить что надо побыстрей все смотреть, хотя мы и так уже были в конце выставки. А позже стояли недалеко от нас в верхней одежде и громко разговаривали. Да, пришли мы уже вечером, но в режиме музея написано ЧЕТВЕРГ: 13:00 - 21:00
И может на 15 минут будут они раньше дома, но нам бы это время дало больше.
Дата Ответа: 2018-03-30 08:28:00
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обстоятельный отзыв о музее. Надеемся, что Ваши пожелания о развитии современных средств представления экспонатов будут реализованы в ближайшее время. Очень сожалеем о неподобающем поведении смотрителей и сделаем все, что исключить в будущем подобные инциденты. Еще раз спасибо, всегда рады видеть Вас в музее!

Наталья | Дата обращения: 2017-11-27 09:35:01
Добрый день! Были у вас 25.11.2017. Остались с достаточно неприятным осадком от посещения музей.
1. На сайте прописано, что 25 ноября - день рождения музей и вход бесплатный, но мы заплатили по 100 р. за билет на просмотр постоянной экспозиции. Совсем непонятно зачем вводить людей в заблуждение? Деньги небольшие, но неприятное ощущение осталось
2. Было очень шумно. Это никак не настраивает на музейную обстановку, сложилось впечатление, что посетили какой-то торговый центр
Дата Ответа: 2017-11-27 10:02:00
Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас остались неблагоприятные впечатления от посещения музея. Но выставки, связанные с детьми и детскими праздниками действительно бывают очень шумными. Что касается посещения основной экспозиции, то бесплатный вход на нее был предусмотрен в основном здании музея только 24 ноября. Надеемся, что у Вас еще будет возможность и желание посетить наш музей и это посещение не совпадет с шумными мероприятиями.

Татьяна | Дата обращения: 2017-11-12 20:34:05
Здравствуйте,
прошу руководство музея обратить внимание на отвратительное отношение охранников к посетителям, а именно СЫСУЕВА СЕРГЕЯ ГЕННАДЬЕВИЧА, работающего 12.11.17 в 13ч и самым хамским тоном требующим убрать машину с парковки, хотя никаких знаков о запрете в этом месте не было и машина въезду/выезду не мешала. Из- за ярмарки на территории музея парковку найти крайне сложно. Посещая Ваш музей, хочется расширить свой кругозор, узнать что то интересное, а такое отношение только отталкивает.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна!
Примите наши извинения за недопустимое поведение сотрудника охранного предприятия, работающего по контракту с музеем.
Надеемся, что после строжайшего инструктажа с сотрудниками охраны такие случаи недопустимого обращения с посетителями музея не повторятся.
Всегда рады видеть Вас в музее!

Елизавета | Дата обращения: 2017-09-11 22:20:45
Добрый день, подскажите. Если мы планируем посетить несколько выставок в один день, нужно приобретать билет на каждую отдельно? Или достаточно одного входного билета? И если ребёнок до 5-ти лет, нужно ли документы на него?
Ответ:
Добрый вечер, Елизавета! Входной билет нужен для посещения основной экспозиции музея и некоторых выставок. Но есть выставки, на которые нужно приобретать дополнительные билеты. 5-летнему ребенку документы не требуются

Елена Александровна | Дата обращения: 2017-09-08 10:31:04
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая у вас есть информация о фонтане, который находился на площади перед музеем имени Алабина в Ленинском районе города Самары? Когда был построен и почему был уничтожен данный фонтан? Очень хотелось бы увидеть фотографии данного фонтана, если они есть в вашем фонде.
Заранее спасибо за ответ!
С уважением,
Елена Александровна.
Ответ:
Уважаемая Елена Александровна! На месте Пенсионного фонда напротив музея им.Алабина в 1989 году действительно был резервуар воды для системы охлаждения музея, который предполагалось использовать одновременно и как фонтан для украшения площади. Но государственная комиссия не приняла эту систему как не отвечающую техническим требованиям. Как фонтан резервуар не мог использоваться, так как не отвечал требованиям безопасности. В результате эта территория была отдана администрацией под строительство здания Пенсионного фонда.

1   2   [ 3 ]   4   5   6